سياسة الاسترجاع والاستبدال في HyperLift
نحن في HyperLift نولي أهمية كبيرة لرضا عملائنا. إذا لم تكن راضًا عن مشترياتك، يمكنك استرجاعها أو استبدالها وفقًا للشروط التالية:
شروط الاسترجاع والاستبدال
1. المدة: يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال شهر من تاريخ استلام الطلب.
2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العبوات والملحقات الأصلية.
3. سبب الاسترجاع أو الاستبدال: يجب أن يكون سبب الاسترجاع أو الاستبدال بسبب عيب في المنتج أو خطأ في الطلب.
عملية الاسترجاع والاستبدال
1. اتصل بنا: يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
2. تقديم المعلومات المطلوبة: يجب تقديم المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- سبب الاسترجاع أو الاستبدال
- صورة من المنتج (إذا لزم الأمر)
3. معالجة الطلب: سنقوم بمعالجة طلبك واتخاذ الإجراءات اللازمة.
الاسترجاع
1. استرداد المبلغ: سنقوم باسترداد المبلغ الكامل للمنتج، باستثناء تكاليف الشحن.
2. طريقة الاسترداد: سيتم استرداد المبلغ عن طريق [طريقة الدفع الأصلية].
الاستبدال
1. استبدال المنتج: سنقوم باستبدال المنتج بمنتج آخر مطابق أو بمنتج ذي قيمة مماثلة.
2. تكاليف الشحن: سيتم تطبيق تكاليف الشحن على الاستبدال، إذا لزم الأمر.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، يرجى الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني]
- الهاتف: [رقم الهاتف]
نحن هنا لمساعدتك وتقديم الدعم الذي تحتاجه. شكرًا لثقتك بنا!